Maskapai penerbanganberbiaya rendah Wizz Air meminta maaf setelah menelantarkan seorang anak berusia 14 tahun di Bandara Roma, Italia.

Pihak Wizz Air kala itu mengatakan kepada anak tersebut bahwa dia harus menunggu seminggu hingga penerbangan berikutnya, karena pemesanan tiket berlebih.

Remaja asal Islandia itu sebelumnya berada di Roma untuk mengikuti kegiatan perkemahan olahraga di Italia bersama sekelompok remaja lain dan seorang pendamping dewasa.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Meski demikian, anak tersebut tetap tidak diberi tempat duduk. Di pintu keberangkatan penerbangan Wizz Air, menjadi jelas bahwa remaja itu tidak naik pesawat karena pemesanan tiketnya berlebih.

"Dia benar-benar sangat ketakutan, menurutku. Itu terasa sangat, sangat meresahkan dan menakutkan baginya," kata sang ibu Herdísardóttir kepada The Mirror.

Orang dewasa yang bepergian dengan rombongan tersebut diberi pilihan untuk menggantikannya, tetapi dia tidak bisa karena dia harus menjaga anak-anak muda lainnya dalam rombongan itu.

Herdísardóttir mengatakan maskapai penerbangan tersebut mengetahui usia anak muda tersebut tetapi tidak melakukan apa pun, dan memberi tahu bahwa dia bisa mendapatkan penerbangan berikutnya yang akan dilakukan dalam waktu seminggu.

"Mereka hanya menawarkan kompensasi 250 euro dan mengatur akomodasi untuknya di Roma selama seminggu hingga penerbangan berikutnya ke Islandia. Mereka pikir itu hanya undangan biasa untuk anak berusia 14 tahun," katanya kepada media Islandia.

Untungnya, pasangan lain yang juga dikeluarkan dari penerbangan Wizz Air menjaga remaja tersebut di bandara, sementara Herdísardóttir memesan penerbangan yang sangat mahal untuk anaknya dengan Icelandair.

Remaja itu akhirnya pulang dengan pasangan itu ke Islandia. Salah satu dari pasangan itu, Telma Rós Jónsdóttir, mengatakan kepada media Islandia mbl.is, dia terpaksa menguras tabungannya untuk memesan tiket pulang.